Droga Klientko,

W Kaffe Butik z mi艂o艣ci膮 do mody tworzymy dla Ciebie wyj膮tkowe produkty, kt贸re mamy nadziej臋 pokochasz tak bardzo jak my. Rozumiemy, 偶e zakupy online wymagaj膮 jasnych zasad dotycz膮cych dostawy oraz mo偶liwo艣ci zwrotu lub wymiany. Poni偶ej znajdziesz wszystkie informacje, kt贸re zapewni膮 Ci komfort i pewno艣膰 przy dokonywaniu zakup贸w w naszym sklepie.

Dostawa

Realizujemy wysy艂ki na ca艂y 艣wiat (z wy艂膮czeniem Azji i niekt贸rych region贸w oddalonych). Ka偶de zam贸wienie jest z nami bezpieczne.

Czas realizacji zam贸wienia

  • Przetwarzanie zam贸wienia: 1-2 dni robocze. W tym czasie przygotowujemy Twoj膮 paczk臋 do wysy艂ki.
  • Czas dostawy:
    • Standardowa wysy艂ka (12.95 $): Wysy艂ka za po艣rednictwem DHL lub FedEx. Dostawa w ci膮gu 10-15 dni roboczych od momentu nadania.
    • Darmowa wysy艂ka: Dla zam贸wie艅 o warto艣ci powy偶ej 50 $. Wysy艂ka za po艣rednictwem EMS. Dostawa w ci膮gu 15-25 dni roboczych od momentu nadania.

Po wys艂aniu zam贸wienia otrzymasz e-mail z numerem 艣ledzenia, aby艣 mog艂a na bie偶膮co monitorowa膰 status swojej przesy艂ki.

Metody p艂atno艣ci

Akceptujemy p艂atno艣ci kartami: Visa, MasterCard, JCB oraz poprzez PayPal.

Zwroty i Wymiany

Chcemy, aby艣 by艂a w 100% zadowolona ze swoich zakup贸w. Je艣li co艣 nie spe艂ni艂o Twoich oczekiwa艅, poni偶ej znajdziesz nasz膮 prost膮 i przejrzyst膮 polityk臋 zwrot贸w.

Wa偶ne informacje

  • Masz 15 dni na zwrot lub wymian臋 produktu od momentu otrzymania przesy艂ki.
  • Produkty musz膮 by膰 nieu偶ywane, nieprane i z metkami.
  • Koszty zwrotu ponosi Klient (z wyj膮tkiem produkt贸w wadliwych).
  • Zwrot pieni臋dzy realizowany jest w ci膮gu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Produkty wy艂膮czone ze zwrotu:

Zgodnie z charakterem naszych produkt贸w, nast臋puj膮ca kategoria jest wy艂膮czona z mo偶liwo艣ci zwrotu ze wzgl臋d贸w higienicznych:

  • Bielizna (wszelkiego rodzaju)

Wyj膮tkiem s膮 produkty wadliwe – w przypadku otrzymania bielizny z wad膮 fabryczn膮, prosimy o kontakt w ci膮gu 48 godzin od otrzymania przesy艂ki.

Kroki do zwrotu lub wymiany

  1. Skontaktuj si臋 z nami: W ci膮gu 15 dni od otrzymania przesy艂ki wy艣lij wiadomo艣膰 na adres [email protected] z nast臋puj膮cymi informacjami:
    • Numer zam贸wienia
    • Nazwy produkt贸w do zwrotu/wymiany
    • Pow贸d zwrotu/wymiany
    • W przypadku wymiany – wskazanie rozmiaru/modelu na kt贸ry chcesz wymieni膰 produkt
  2. Otrzymasz instrukcje: Wy艣lemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem oraz instrukcjami zwrotu, w tym adresem do wysy艂ki.
  3. Spakuj i wy艣lij: Spakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie (je艣li je posiadasz) wraz z dokumentacj膮 zwrotu. Wy艣lij paczk臋 na podany adres, zachowuj膮c dow贸d nadania przesy艂ki.
  4. Oczekuj na informacj臋: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produkt贸w poinformujemy Ci臋 mailowo o statusie zwrotu/wymiany.

Zwrot 艣rodk贸w

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanych produkt贸w, zwrot 艣rodk贸w zostanie wykonany w ci膮gu 14 dni roboczych. 艢rodki zostan膮 zwr贸cone t膮 sam膮 metod膮, kt贸r膮 dokona艂a艣 p艂atno艣ci.

Spos贸b p艂atno艣ci Spos贸b zwrotu Przewidywany czas
Karta p艂atnicza (Visa, MasterCard, JCB) Zwrot na kart臋 p艂atnicz膮 7-14 dni roboczych
PayPal Zwrot na konto PayPal 3-7 dni roboczych

Uwaga: Czas zaksi臋gowania zwrotu na koncie mo偶e zale偶e膰 od polityki Twojego banku lub operatora p艂atno艣ci.

Koszty zwrotu

Koszty przesy艂ki zwrotnej ponosi Klient, chyba 偶e zwrot dotyczy produktu wadliwego lub naszej pomy艂ki. W przypadku wymiany, koszt wysy艂ki nowego produktu ponosi Kaffe Butik.

Masz pytania?

Jeste艣my tutaj, aby pom贸c! Skontaktuj si臋 z nami:

Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789 (pon-pt, 9:00-17:00)

Z mi艂o艣ci膮 do mody,
鉂わ笍 Zesp贸艂 Kaffe Butik